養老不離家，服務送上門！華鎣打造“智慧養老”新模式

撥打一個電話，便可享受私人定制服務；花1元錢，便可在家門口的社區養老驛站休閑娛樂一整天……華鎣市老人早已享受到了如此及時、便利、價格低廉的智慧養老服務。

隨著老齡化速度進一步加快，傳統的養老模式已無法滿足現有的養老需求。“群眾有所呼，黨委、政府有所應。”近年來，為推進養老模式改革，破解養老難、養老貴等難題，華鎣市立足“辦區域性最好養老”目標定位，積極探索建立與經濟、社會事業發展相適應的養老服務體系，打造“智慧養老”新模式，不僅上線了助殘養老信息平臺，還努力探索社區養老驛站養老模式。

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線上平臺

自助下單即可享受私人定制服務

“一個電話，服務人員就會上門，幫我洗頭、剪指甲、做飯等。雖然兒女不在身邊，但他們再也不用擔心我的養老問題了……”提起“智慧養老”服務，家住永興鎮的禹華禮不住地點贊。

80多歲的禹華禮年老體邁，行動不便，哪怕是洗頭、剪指甲這種小事，對他來說也很費力。

2018年，華鎣上線了助殘養老信息平臺，推出居家養老服務，禹大爺的難題便得到了解決，他只需在華鎣市助殘養老信息平臺下單預約服務，一個電話，助老員便會第一時間上門為他服務。

事實上，在華鎣，像禹華禮一樣面臨養老問題的老人不在少數。

數據為證：2019年華鎣全市總人口36萬，60歲以上老年人6.7萬，占總人口18.6%，農村老年人4.71萬，占華鎣市老年人口總數的70%，其中，空巢、留守老年人約4萬，失能、半失能老年人4109人，低保老人8484人，特困老人1507人。

“可以看出，華鎣市人口老齡化比較嚴重，迫切需要我們探索新的養老服務模式，滿足更多老年人的養老需求。”華鎣市相關負責人說，對此，華鎣市委、市政府加大財政投入，協調民政，引進企業，打造“智慧養老”平臺。

華鎣市助殘養老信息平臺負責人陳麗萍告訴記者：“我們打造‘互聯網+養老’數字化服務，在服務上做加法，在操作程序做減法，居家老人只需撥打4691234養老服務熱線，便可根據需求在平臺自行下單，享受私人定制服務。”同時，該平臺還積極開發“一鍵呼”功能，為老人提供在線預約助餐、助浴、助潔、助行、助醫、助聊等多項居家養老服務，極大地滿足了老年人居家需求。

經過兩年多的發展，華鎣市助殘養老信息平臺已搭建起養老數據庫、綜合業務、運營管理、服務監管、養老評估等多個模塊，通過互聯網將華鎣全市各級民政、養老機構、服務組織的業務運行狀態進行整合，集中展示。目前，華鎣全市8萬余條老年人信息、20所養老服務機構、25個城鄉社區日間照料中心等已納入系統統一管理，已有1萬余名老人享受到由新型養老模式提供的上門服務。

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線下驛站

1元錢便可休閑娛樂一整天

線上平臺為居家老人帶來了上門服務，線下驛站則是對線上平臺的補充，為老人提供了線下的娛樂場所。2020年投入使用的華鎣市雙河街道迎賓路社區養老驛站，成了附近老人活動的集中地。

4月21日，記者走進雙河街道迎賓路社區養老驛站，室外，3000多平方米的活動場地及綠地引人注目；室內，設有休息室、多功能活動室、書畫閱覽室等配套設施。此外，養老驛站還配有專門的工作人員，開設日間照料、文化娛樂、健康指導等服務。

“我是這里的會員，只需要1元錢，就可以在這兒耍一天，還可以在這里吃飯，真的是家門口養老。”家住雙河街道明光路社區楊光烈豎起拇指稱贊道。

雙河街道迎賓路社區是一個老年人較多的社區，社區人口6766人，其中，60歲以上老年人1600余人，占社區人口約23%。

“老年人多，但是他們平常的休閑娛樂活動較少。”華鎣市相關負責人說，為讓老人在家門口就能享受到貼心的養老照料服務，讓老年人老有所養、老有所依、老有所樂，華鎣市緊跟需求，做實做細，探索社區養老新模式，2020年，華鎣市在雙河街道迎賓路社區探索建立了華鎣市首個社區養老驛站。

記者發現，這里的休息室、理療室、康復訓練室、餐廳等場所也對外開放，會員每天只需1元錢。

“政府每年會提供資金補貼，所以這里各項服務價格都比外面便宜，吃飯、畫畫、演奏等全部只需1元錢。”驛站負責人劉媛媛告訴記者，驛站建有會員管理平臺，為來驛站的老人辦有老人識別卡，扣費1元就能入站休閑娛樂。

“雙河街道迎賓路社區養老驛站運行不錯，很受群眾歡迎，我們打算在全市推動養老服務建設，打造一批智慧養老院，目前，祿市鎮、明月鎮、古橋街道三地智慧養老院正加快建設。”華鎣市民政局社會福利股股長李震介紹，他們還正著力為困難家庭安裝智能看護系統，對接線上平臺，開通語音呼喚以及監測功能。

“平臺24小時在線，未來，老人不僅可以通過語音呼叫服務，系統還可以對老人的身體健康以及安全進行監測，真正地為老人提供現代化智慧養老服務。”李震說。

來源：廣安日報 文：張愛 敬瀾弘 楊鴻午