朝陽區超5萬老年人用上了“一鍵呼”智慧養老服務終端
只需按一下按鍵，就能立即聯通999急救中心，掌握老年人詳細信息，第一時間到家中對老人實施緊急救援，老人還可以通過一鍵進行健康咨詢、養老便民等便捷服務。朝陽區目前有5.3萬高齡、獨居老年人享受到了智慧養老服務終端帶來的便捷式點單服務。
作為朝陽區區委、區政府的民生實事，朝陽區委社會工委區民政局在全區范圍內深入實施智慧養老工程，為有需求的高齡老人免費安裝“一鍵呼”智慧養老服務終端。“一鍵呼”智慧養老服務終端外觀上類似于傳統的家庭電話，分為有線和移動型兩種，不同的是設備上同時設置了多個大的服務按鍵，包括急救鍵、家庭醫生鍵、便民服務鍵，還特別配備了遙控發射器，老年人可隨身攜帶，晚上睡覺放在枕頭邊，便于及時呼叫。通過智慧養老服務終端，養老便民服務呼叫系統把呼叫與就近養老照料中心、養老服務驛站智能對接，為老年人提供便捷的居家服務。健康咨詢呼叫系統與街鄉衛生服務中心聯通，為老年人提供健康管理、用藥咨詢等服務，讓老年人居家養老服務更安心。
01“一鍵呼救”守護老人生命安全“一鍵呼”智慧養老服務終端在999、120急救中心設有專屬坐席，老人在發出求救信息后，急救中心第一時間就能接收到。目前朝陽區的老年人通過該系統已經有522人突發疾病及時呼叫得到救治。來自朝陽區左家莊南里的趙大爺，因突發心臟病，并及時按動了隨身攜帶的呼叫遙控器，999急救中心在10分鐘內趕到，趙大爺得到了及時救治，事后趙大爺說是“一鍵呼”救了他的命，特別感謝朝陽區政府、區民政局。同樣，家住朝陽區酒仙橋南十里居的金奶奶，獨自一人在家中摔倒，躺在地上無人幫忙，幸好她隨身攜帶了“一鍵呼”遙控器，按動后急救中心很快出車趕到金奶奶家中進行救治，并及時通知了她的家人，金奶奶被第一時間送到骨科醫院得到了及時治療。
02“一鍵式”為老人提供便捷點單式服務朝陽區不斷完善三級養老服務體系，補充養老設施短板。積極推進社區養老驛站建設，在探索規模化、專業化的發展同時持續擴面提質，深耕服務能力，通過線上線下相融合，居家社區機構相協調的養老服務體系更加完善。朝陽“一鍵式”智慧養老服務項目，通過使用信息化平臺、智能終端等實現應急救助、健康管理和居家養老服務，讓老年人不用費心考慮周邊的養老服務商情況，居家享受健康咨詢、慢病監管、用藥管理、日間照料、助潔送餐、心靈慰藉等高效、快捷、方便的點單式服務。目前健康咨詢、養老便民服務呼叫量超5萬人次。
跨越數據養老鴻溝，打造居家養老新思路，朝陽區委社會工委區民政局根據高齡獨居空巢老人的養老需求，根據國家“十三五”“十四五”養老服務規劃，結合朝陽區老齡化趨勢和服務特點，推出了“一鍵式”智慧養老服務終端，并把其列入民生折子工程。在服務過程中不斷進行產品優化和服務模式創新探索，滿足居家養老剛性需求，同時運用智慧養老服務終端背后的完整服務系統，努力打造具有朝陽特點、北京特色的“智慧養老+居家養老”的新模式。
