“數字化家庭養老床位”八大應用場景

“家庭養老床位”是以養老機構為依托，以社區養老服務中心為支點，通過家庭適老化改造、信息化管理、專業化服務，將養老機構的床位服務搬到老人家中，例如各類生活照料、護理、健康管理、醫療康復服務，以及各類精神慰藉、文化娛樂、生活便利服務等，切實解決更廣泛更大眾的居家老人的養老難題，因此已作為國家戰略，被列入“十四五規劃”。

當新興數字化技術與家庭養老床位服務結合，如何將更多的養老服務以數字化和線上化的方式送達到長輩床邊，身邊，周邊，降低服務成本，提升服務響應時間，打造“數字化家庭養老床位”，成為新的趨勢，為此我們列出數字化家庭養老床位的八大應用場景供大家參考。

數字化家庭養老床位全景

【場景一：實時監護】

通過智能床墊實時監控老人健康狀況，并據此提供適宜的線上或線下的健康管理。遇到異常或緊急情況時，老人可以通過報警器遠程呼叫服務，服務平臺工作人員也可遠程與長輩進行實時視頻通話，確保溝通和處理的及時性，有需要啟動線下上門或轉診等服務，保障老人居家安全。

【場景二：主動關懷】

通過智能攝像頭或其他智能互聯終端設備，服務平臺工作人員定期或按需與居家老人進行遠程視頻通話，進行日常關懷、健康問詢、實時陪伴等線上服務。

【場景三：安全監控】

AI門鈴衛士，可以識別提醒訪客、與訪客智能溝通、幫助長輩接收快遞、遠程直播家門口等，如同長輩的私家門衛一樣，并且能隨時將有關的安全管理及服務信息送達至運營管理平臺，服務機構可實時關注長輩生命狀態，并為老人提供適時幫助。

【場景四：獨居守護】

通過智能家居傳感器，如人體紅外感應器、門磁感應器等，實時監控老人居家狀態，對于長時間未檢測到開啟感應及時進行預警。對于有條件的家庭，還可通過智能電表、水表接入IoT平臺，實時監測獨居老人家中能源使用情況，對于電量超均值、水表長時間無流量等異常情況及時進行預警。

【場景五：親情陪伴】

獨居、空巢老人除了居家安全問題，還要承受獨居帶來的精神健康問題，更加需要親人子女的陪伴和關愛。通過智能視頻通話系統，可以借助人臉識別、語音識別等，自動統計與老人通話、探望的時長與頻次，若發現長時間未探望的情況可以自動提醒家人主動關懷老人。此外，終端服務系統還可支持家人綁定老人賬戶，除了實時關注老人居家、健康等情況，可實現老人線上服務下單等一鍵代付，解決老年人移動支付困難，同時對在線轉賬等可能出現詐騙風險的情形，由家屬代為識別。

【場景六：智能管家】

24小時智能管家，通過內置線上及線下各類基礎服務的智能音箱設備，為居家長輩提供24小時的生活資訊、主動關懷、日常陪伴、互動聊天、服務查詢與下單、緊急處置等功能，形同一位24小時駐守在家的管家，且可由服務機構根據老人的狀態或需要，安裝定制化應用。此外，通過該設備的機構服務一鍵達功能，將機構類的各種服務，包括各類基礎照護服務、營養訂餐、老年大學課程、實時的活動畫面情境等推送給居家長輩，幫助其線上選擇并盡可能享受到機構所有的服務。

【場景七：智能藥箱】

人工智能藥劑師，更加智能并有機構專業人員協助管理的藥箱與移動應用，除了常規的對藥品的安全貯藏、余量提醒等，還可以通過人工智能藥劑師的APP應用等，提供服藥和開箱提醒，，并實時監測藥箱開啟狀態，以防誤開誤食；此外還有應急呼叫提醒，當長輩服藥期間發生突發狀況，按下藥箱的呼救按鍵，APP會將呼救信息傳送至服務商處及時提供救助。

【場景八：鄰里社交】

社區關系與活動是老年人保持晚年生活活力及精神健康的重要依托。智能鄰里空間功能，通過移動終端及機構后臺管理，幫助長輩串聯起新老鄰居及朋友，導入機構的各類社工與活動資源，為長輩創建一個線上的鄰里空間，相互問候、交流，實時溝通、聯誼等。除了服務人員的上門服務之外，最大可能地促進不便出門的長輩維持一定的社交活動與空間，保持良好的社會角色、狀態及人際情感。

作為國內養老數字化轉型的引領者，悅享數字緊隨國家政策導向及市場需求，已與多家合作伙伴協作，在多地推出家庭養老床位服務。與此同時，悅享數字基于在養老數字化智慧化領域的技術和實踐優勢，已開發應用“數字化家庭養老床位”解決方案，將更多適宜的數字化手段、可穿戴設備、智能家居產品、人工智能技術等整合到家庭養老床位方案中，并助力家床服務商將既有的運營管理平臺與服務資源進行整合融合，搭建新平臺、植入新科技、創設新生態，在實現家床托底與基礎服務的基礎上，將更全面適宜的養老服務以線上方式送到千家萬戶，增進最大范圍的居家養老人群的福祉。