立足南虹橋發展新高地,閔行華漕打造養老服務新標桿
華漕鎮秉承“人民城市”理念,立足南虹橋發展新高地,打造機構養老服務新標桿,形成公辦、民辦、企業辦多層次的機構養老服務新格局。通過“共建”“共創”“共享”,讓華漕鎮的機構養老服務水平,向專業化、規范化和標準化邁進,推動本地養老服務高質量發展。
共建機構養老服務新格局
多年來,華漕鎮充分考慮區域地理特點和老年人需求,在北、中、南布局不同類型的三家養老機構,實現合理布局、豐富供給、有效補充的格局。
華漕鎮敬老院
在中部 考慮到老年人口集中,為滿足保基本需求,新建了華漕鎮敬老院。這是華漕鎮首家由政府投資興辦的公辦保基本敬老院,也是首家嘗試“公建民營”方式運營的養老機構,核定床位500張。通過引入優質社會力量合作參與養老機構的運營,進一步提升政府投資興建的養老服務設施效能。
繼王敬老院
在北部 為滿足失智失能老年人照護的需求,興辦傳統型民辦養老機構,作為機構照護的有效補充。繼王敬老院在南虹橋動遷過程中,主動承擔動遷村失智失能老年人的收住問題,緩解了公辦敬老院的入住壓力,也減輕了家屬的照護壓力。
快樂家園
在南部 基于高檔小區和國際學校的集聚,推進高品質健康養老綜合社區“新東苑·快樂家園”建設。快樂家園以“海派文化,智慧養老”為特色,積極探索新型的“養教結合”“醫養結合”“文化養老”等模式,旨在為活力老年人提供從居家養老、機構服務、社交文化到健康護理的一站式服務。
華漕鎮域內養老服務機構積極主動投身于華漕鎮的各項養老服務事業中,共同參與并推動本地養老事業的發展,打造機構養老“1+1+1”的多層次服務新格局。
共創機構養老服務新標桿
為進一步融入長三角一體化發展,接軌國際化養老服務,華漕鎮立足南虹橋發展,搶抓機遇、應對挑戰,共創機構養老服務新標桿,在推進長三角養老服務業更高質量一體化發展中實現自身更好的發展。
繼王敬老院獲2018年度區長質量獎
追求卓越的服務品質 繼王敬老院秉持“讓失能失智老人的人生閉幕式更精彩”的理念,更加關注老年人的心理健康,以一流的服務質量贏得老人和家屬的認可,成為2018年度獲得“區長質量獎—銀獎組織”的養老機構。繼而,“快樂家園”也獲得2019年度“區長質量獎—服務創新獎”。同時,繼王敬老院榮獲上海市四級養老機構,成為閔行區唯一一家獲此榮譽的養老機構。
打造溫馨的服務品牌 經過多年的服務品質積累,繼王敬老院于2018年注冊“匯真”養老商標品牌,并組建“匯真智囊團”,匯集法律、醫療、社保等各種專業人才,為養老院的工作獻計獻策,并提供優質服務;快樂家園先后榮獲由《人民日報》等主流媒體評選的“品致最具影響力”的養老品牌,以及上海現代服務業聯合會授予的“長三角現代服務業示范基地”銘牌。華漕機構養老以品牌優勢提供服務,以優秀服務擦亮品牌。
發揚為老的服務品格 養老服務品質、品牌的打造離不開各級政府、社會各界的支持,更離不開養老服務團隊的堅守初心,服務品格造就了服務的品質與品牌。
共享機構養老服務新成果
自2019年起,華漕鎮通過“黨建聯建”,形成養老機構服務聯盟,經過合理規劃養老服務資源,讓更多域內老年人共享專業、有品質的機構養老服務。
華漕鎮敬老院慶七一活動
融合居家社區機構養老服務 繼王敬老院率先打破養老機構“圍墻”,將院內的優質養老服務資源輸出,開展“家庭照護床位”“日托服務”“助餐”等便民服務。華漕鎮敬老院以及快樂家園陸續開放“大門”,為周邊社區居民提供文化娛樂以及醫養康養服務。
快樂家園機器人服務
探索智慧養老 華漕鎮各養老機構順應“數字轉型”和老人需求,積極探索智慧養老。快樂家園通過“企業云+大數據+物聯網”技術,啟用一系列智能穿戴設備和移動終端,助力“數字管理和智慧養老”;華漕鎮敬老院通過研發APP,讓家屬隨時能掌握老人在院內的情況。
深化醫養結合 華漕鎮各養老機構均設有內設醫療機構,讓老人的護理和醫療不離床。繼王敬老院實現了遠程醫療服務;華漕鎮敬老院開通社區衛生中心綠色醫療通道;快樂家園的護理院在共享華山西院、曙光醫院等專家資源的同時,與上海多家三甲醫院建立急救及專家診療綠色通道。
養老服務關系每個人、每個家庭,華漕鎮將繼續發揮域內養老機構的優勢資源,加快提升機構養老服務水平,規范養老機構的服務,讓每一位入住老人都擁有高質量的幸福晚年生活。