[悅享匯:第6期]《養老機構運營籌開的十個關鍵點》

《國務院關于印發“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃的通知》中提出，到2025年，養老服務床位總量達到900萬張以上，養老機構護理型床位占比達到55%。這些數目的達成需要不斷增設新的養老機構，而一家養老機構的經營，實際上從籌開期就已經開始了。

5月13日下午，由悅享數字組織的線上直播正式推出，悅享數字養老業務總監、北京大學社會學本碩連讀的高旭老師作為主講嘉賓，以《養老機構運營籌開的十個關鍵點》為主題展開了精彩而全面的解讀，幾百余名觀眾參與本次分享，現場火爆。請添加悅享數字小秘書微信號joydigit獲得分享回看方式。

眾所周知，養老機構開業前的準備工作非常繁雜，要想實現完美的開業運營，必須處理好正式開業前千頭萬緒的工作。那么從哪些方面來理頭緒？應該關注哪些重點工作？這次分享，悅享數字在見證了大量養老機構項目落地并良好運營的基礎上，并依托高老師親歷養老機構院長的實踐經驗，總結出了運營籌開的十個關鍵節點，它分別包含：籌開計劃及管理、工程驗收及交付、營銷先行、服務及管理體系確立、智能化與數字化運營管理軟硬件、物資設備設施進場調適及現場布置、人員招聘及培訓、證照辦理、外包及合作服務簽訂、演練與試住，通過這十個關鍵節點，高老師與大家詳細探討如何在籌開期就孕育好一家優質的CCRC社區或養老機構。

運營籌開的10個關鍵點

1、籌開計劃與管理：

籌開計劃的主要內容，編制要領，管理要領；

2、工程驗收及交付：

工作機制，主要內容及關注點；

3、營銷先行：

淺談養老營銷及籌開期的主要工作，所需考量的因素，關注點；

4、服務及管理體系確立：

標準體系的搭建，籌開期的主要目標，持續PDCA；

5、智能化與數字化運營管理軟硬件：

養老數字化工作在籌開期的業務價值，主要關注點；

6、物資設備設施進場調適及現場布置：

如何編制整體的采購計劃，并在計劃預算基礎上進行成本管控，完善物資及現場管理；

7、人員招聘與培訓：

團隊組建計劃及原則，團隊職責，籌開期用人之道；

8、證照辦理：

一般涉及到的各類證照類目介紹；

9、各類外包及合作服務簽訂：

一般涉及到的各類外包或合作服務項目介紹；

10、演練與試住：

如何組織有效到位的演練，分階段，環節，內容，場景，以及試住人群，為正式開業做好充足準備。

高老師認為籌開節奏的把控，以及關鍵環節與內容的管理落地，關系著機構籌開目標如何更好地達成，關系著機構開業之后，會帶著怎樣的一種組織風貌和行動力開始日常的運營服務。專業化的運營管理能力是各類型養老服務機構市場競爭的核心要點，而這一能力在籌開階段就已開始培育、形成并落地，籌開規劃得好、統籌管理執行得好，開業就能如期實現，成功的籌開也將會為機構后續經營與盈利打下良好基礎。