高密，大數據平臺賦能“智慧養老”

高密市率先搭建并使用“互聯網+”智慧養老平臺，將互聯網智慧引入養老服務各個領域、環節，創新“線上+線下”服務模式，促進養老資源優化配置，全市養老服務工作邁入智慧養老新階段，也為傳統養老產業注入了新動力。

臨近學生暑假，得知兒子一家即將回高密老家探親的宋桂秀老人特別高興，這兩天她一直忙里忙外的為兒子、孫子做著各種準備。有一些老人自己不能干的家務活，她就通過一鍵呼叫，讓高密智慧養老服務中心的工作人員上門提供服務。宋桂秀說：“孩子都在外地上班，俺老兩口都老了，干不動了，打電話他們就給來干。”雖然老人已經60多歲，但是她的起居生活在高密智慧養老服務平臺的輔助下，并未受到任何影響。

據了解，高密市通過智慧化平臺將服務和老人進行無縫連接，將孤立、碎片的老年服務進行整合規范，重構服務模式，以標準化、產業化實現最小服務半徑、最短服務距離、最快響應時間，探索出了智慧養老的高密途徑。高密市智慧養老服務中心工作人員宋正婕說：“我們接到電話之后就會立刻趕到老人的家中，為老人提供所需要的服務。”

為了打造沒有圍墻的養老院，高密市依托智慧化養老服務平臺，建設了居家社區機構相協調，醫養康養相結合的綜合養老服務體系，涵蓋老年人管理、政府監管、呼叫中心、健康管理、志愿者管理、服務商管理等多個模塊。

高密市智慧養老服務中心主任李鳳霞說：“我們的平臺一端連著廣大老年人及家屬，一端連著眾多的服務商，只要撥打12349服務熱線，我們調度中心工作人員根據需求向各服務商派單，提供助醫、助餐、助浴、助潔、助行、助急等六助服務。”

目前高密市智慧化養老服務平臺已錄入60歲以上老年人180738人，服務商92家，志愿者487人，實行了分層級、分地域、分類別、分年齡段的統計管理和服務。在布滿分析圖形的大屏幕上，各項數據與信息一覽無遺，一應俱全的智能適老設備人性化地嵌入各個生活區。

午休后，家住高密天福世紀城的王洪英老人向機器人發出語音指令，一陣輕音樂響起，窗簾徐徐拉開。使用智能機器人對王洪英和老伴來說是個新奇的體驗。過去，老人一遇上電子產品就發怵，如今守著機器人語音下指令，操作方便，頗有成就感。

高密市民王洪英說：“我家自從有了這個智能機器人，不用我走著去關窗簾了，一說小豆小豆關掉窗簾，他就幫我關了，還能幫我打開窗簾以及家里所有的電器。”

高密市通過“醫養結合＋智慧養老”創新模式，借助科技力量，利用先進的智能家居設備，實施精準精細化管理，打造融醫療、康復、護理、養老于一體的康養服務，為老人們安享晚年提供了新選擇。

高密市智慧養老服務中心主任李鳳霞說：“為給居家老人提供更好的智慧化健康服務。我們和高密市市立醫院簽訂了智慧康養服務協議，醫院組建了家庭醫生簽約服務團隊70個。在線服務醫護人員216人，業務范圍涵蓋高密中心城區。”

高密市智慧養老服務中心聚合了之前條塊分散的各種數據資源，集合了“居家養老”、“養老機構管理”、“民政養老監管”等多端一體，多方協同，促進養老資源優化配置，突出數據、智能、專業，利用“線上 + 線下”服務方式，滿足老年人多樣化、個性化需求。

高密市將緊緊圍繞建設“生態、開放、活力、精致”的現代化高品質城市，堅持抓重點、找差距、補短板，加快建設以家庭為核心、社區為依托、信息化為手段、專業化服務為支撐的居家和社區養老服務體系，努力讓“不斷滿足人民日益增長的美好生活需要”落地實施，惠利百姓。

記者：呼江林 邢程

來源：高密融媒

總編：王鏡濤 編審：孫煒煒 編輯：杜玉杰